Tarifs et conditions

Les enfants de tous âges sont les bienvenus !

Hébergement de luxe ; tous les repas quotidiens ; tous les thés et cafés ; les boissons non alcoolisées ; ainsi qu'une sélection de bières, de vins et de spiritueux.

Les réservations provisoires effectuées plus de 30 jours avant la date d'arrivée sont conservées pendant sept jours. Les réservations provisoires effectuées 30 jours ou moins avant la date d'arrivée sont annulées après 72 heures si elles n'ont pas été confirmées. MBAZO Private Lodge se réserve le droit, à sa seule discrétion, de prolonger ou de raccourcir la période de réservation provisoire.

Pour les réservations effectuées plus de 60 jours à l'avance, un acompte non remboursable de 20 % est exigé dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation écrite. Le solde est dû 60 jours avant la date d'arrivée prévue.

Pour les réservations concernant des arrivées prévues dans les 60 jours suivant la date de réservation, le paiement intégral du montant total facturé doit être effectué dans les 5 jours suivant la confirmation écrite, mais au moins 24 heures avant l'arrivée. Sauf indication contraire, tous les paiements doivent être effectués en rands sud-africains et par virement électronique.

Le paiement devra être effectué dans son intégralité, sans aucune déduction ni compensation, les frais bancaires étant à la charge de l'expéditeur.

MBAZO Private Lodge se réserve le droit d'annuler toute réservation en cas de non-paiement de l'acompte ou du solde, ou d'une partie de ceux-ci, avec ou sans préavis, si l'acompte ou le solde, ou une partie de ceux-ci, n'est pas reçu. Une telle annulation peut entraîner l'application de frais d'annulation, détaillés ci-dessous. Une fois que MBAZO Private Lodge a émis une confirmation de réservation, si le client potentiel ou un représentant annule la réservation par écrit, les frais d'annulation suivants seront facturés :

Si vous annulez votre séjour au moins 60 jours avant votre arrivée prévue à Mbazo, vous perdrez l'acompte de 20 %.

Toute annulation effectuée moins de 60 jours avant la date d'arrivée prévue à Mbazo entraînera la perte de la totalité du montant versé.

Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement pour les prestations non utilisées, sauf en cas de circonstances exceptionnelles dûment justifiées. Les demandes vérifiables ne seront prises en considération que si elles sont soumises par écrit dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle la prestation n'a pas été utilisée, et MBAZO Private Lodge se réserve le droit de décider, à sa seule discrétion, s'il y a lieu d'accorder un remboursement. Les annulations dues à des incidents non couverts par l'assurance et/ou à des circonstances de force majeure seront prises en considération.

Le voyageur est prié de s'assurer qu'il dispose d'une assurance voyage adéquate et complète dès la confirmation de sa réservation au MBAZO Private Lodge et que les détails de cette assurance soient à sa disposition pendant son séjour au MBAZO Private Lodge. Si vous avez des questions concernant l'assurance voyage, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@mbazocollection.com.

Dans un souci d'efficacité, nous vous recommandons de vous assurer que l'assurance voyage que vous avez choisie vous couvre, en tant que visiteur, contre tous les risques, y compris, sans s'y limiter, les frais d'annulation et d'interruption de séjour, les dommages, les retards et l'évacuation ; les soins médicaux et l'hospitalisation ; la maladie ; les désagréments ; les blessures ; les pertes ; le rapatriement et le vol ; ainsi que d'autres frais. MBAZO Private Lodge ne saurait en aucun cas être tenu responsable de l'un quelconque des événements susmentionnés.

Les activités liées aux safaris, telles que les visites d'une région de safari et/ou d'un camp de safari, placent les visiteurs en contact étroit avec des animaux sauvages, ce qui peut les exposer aux dangers inhérents à un tel environnement. MBAZO Private Lodge prend toutes les précautions nécessaires pour éviter tout incident ; toutefois, MBAZO Private Lodge décline toute responsabilité en cas de perte, de blessure, de maladie, de décès, de retard, d'annulation ou de modification d'itinéraire. MBAZO Private Lodge se réserve le droit de modifier, d'amender ou d'annuler toute partie d'un safari à MBAZO Private Lodge s'il existe une raison valable de le faire.

Le MBAZO Private Lodge ne saurait être tenu responsable des cas de force majeure échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les insurrections, les inondations, les incendies ou autres accidents, les guerres (ou menaces de guerre), les révolutions, les émeutes, les sabotages, les contaminations radiologiques ou chimiques, les états d'urgence officiellement déclarés, les sanctions, les embargos, les épidémies ou les troubles civils, et/ou tout événement susceptible d'entraîner l'annulation ou la restriction des voyages. MBAZO Private Lodge ne sera pas considéré comme ayant manqué à ses obligations, ni tenu responsable de son inexécution, dans la mesure où un tel retard ou une telle inexécution est causé par un cas de force majeure. Lorsqu'une réservation est affectée par un cas de force majeure, MBAZO Private Lodge aura le droit, à sa seule et entière discrétion, d'annuler ou de modifier la réservation et fera des efforts raisonnables pour rembourser les voyageurs, après déduction des frais réels et éventuels engagés par MBAZO Private Lodge.

Pour connaître les dernières exigences en matière de visa ainsi que les recommandations relatives au voyage, à la santé et à la sécurité dans leur pays respectif, il est conseillé aux visiteurs de consulter leur ministère des Affaires étrangères, leur service consulaire et leur agence de voyage. Les visiteurs se rendant en Afrique du Sud doivent s'assurer qu'ils satisfont à toutes les exigences applicables en matière de visa, de documents de voyage pour enfants et de santé. Un client qui ne prendrait pas les mesures médicales ou juridiques appropriées, n'obtiendrait pas le visa ou le permis nécessaire, ou se verrait refuser l'entrée en Afrique du Sud pour quelque raison que ce soit, ne tiendra en aucun cas MBAZO Private Lodge pour responsable et s'engage irrévocablement à indemniser MBAZO Private Lodge, ses propriétaires, ses dirigeants et son personnel.